Association loi de 1901 – N° RCS : 480 994 771 00016

Retour d'un article :

En cas de non respect des procédures et délai indiqués ci-dessous, l'Acheteur renonce de fait à toute réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés. Ceux-ci sont alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

A_ Vous avez reçu un article abimé pendant le transport, ou l'article n'est pas celui que vous avez commandé. Vous disposez d'un délai de 7 jours après la réception pour nous le renvoyer. Voici la procédure à suivre :

  1. Envoyez nous un e-mail signalant le défaut en utilisant ce formulaire.
  2. Remballez l'article dans l'article dans l'emballage dans lequel vous l'avez reçu: sac plastique et enveloppe avec votre adresse. Placez cette enveloppe d'origine dans une enveloppe kraft rédigée à l'adresse suivante :

    Camille Séassau
    13 traverse des Capucins
    13090 Aix en Provence

  3. Renvoyez l'ensemble par la poste, en recommandé.
  4. Dans les 30 jours suivant sa réception à l'adresse indiquée en 3, vous recevrez le remboursement du prix de l'article (port inital et port retourcompris, à hauteur de 4 Euros pour l'aller comme le retour).
  5. Nous n'acceptons aucun envoi contre remboursement, ni en port dû.

B_ Votre achat ne correspond pas à ce que vous espériez : vous disposez d'un délai de 7 jours après la réception pour nous le renvoyer. Les articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Voici la procédure à suivre :

  1. Envoyez nous un e-mail signalant la raison pour laquelle vous ne souhaitez pas garder cet article en utilisant ce formulaire.
  2. Remballez l'article dans l'emballage dans lequel vous l'avez reçu : sac plastique et enveloppe avec votre adresse. Placez cette enveloppe d'origine dans une enveloppe kraft rédigée à l'adresse suivante :

    Camille Séassau
    13 traverse des Capucins
    13090 Aix en Provence

  3. Renvoyez l'ensemble par la poste, en recommandé.
  4. Dans les 30 jours suivant sa réception à l'adresse indiquée en 3, vous recevrez le remboursement du prix de l'article (port inital et retour non compris).
  5. Nous n'acceptons aucun envoi contre remboursement, ni en port dû.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept (7) jours francs à dater de la réception de votre commande pour vous rétracter sans avoir à vous justifier. Dans ce cas, merci d'appliquer la procédure B ci-dessus .

Vers l'Ouest
Chez Jacques Séassau
3 rue Jobbé Duval
75015 Paris